ซื้อของตามอารมณ์
ทำไมฉันถึงซื้อของตามอารมณ์? เหตุผลจริง ๆ และสิ่งที่ช่วยได้
คุณรู้ว่าไม่จำเป็นต้องมีมัน แต่ก็ซื้ออยู่ดี ช่องว่างนั้นไม่ใช่ข้อบกพร่องทางบุคลิก แต่เป็นส่วนผสมที่คาดเดาได้ของความรู้สึก สิ่งเร้า และขั้นตอนชำระเงินที่ออกแบบมาอย่างดีมาก
คำตอบสั้นๆ
คุณซื้อของตามอารมณ์เพราะในจังหวะนั้นรางวัลดูใกล้ตัวและราคาที่ต้องจ่ายดูไกลตัว ความรู้สึกอย่างความเบื่อ ความเครียด ความเหนื่อย หรือความตื่นเต้นทำให้ช่องว่างนั้นกว้างขึ้น สิ่งเร้าอย่างโฆษณา ตัวนับเวลาโปรโมชัน และการแจ้งเตือนจุดประกายความอยาก ส่วนการชำระเงินแบบแตะครั้งเดียวก็ตัดช่วงหยุดคิดที่คุณมักใช้ทบทวนออกไป ทางแก้ไม่ได้อยู่ที่พลังใจมากนัก แต่อยู่ที่การใส่ช่วงหยุดคิดกลับเข้าไป
แทบทุกคนเคยซื้อของตามอารมณ์เป็นบางครั้ง มันจะกลายเป็นปัญหาก็ต่อเมื่อเกิดบ่อยจนกินเงินที่คุณจำเป็นต้องใช้ หรือเมื่อคุณเสียใจกับมันซ้ำ ๆ การเข้าใจว่าทำไมมันถึงเกิดขึ้นทำให้จับได้ทันง่ายขึ้นมาก
1. รางวัลมาตอนนี้ ราคาที่ต้องจ่ายมาทีหลัง
เมื่อเห็นของที่อยากได้ ส่วนที่ดีจะมาถึงทันที ทั้งความคาดหวัง ความตื่นเต้นเล็ก ๆ ตอนเลือก และภาพที่คุณจินตนาการว่ากำลังใช้มัน ส่วนราคาที่ต้องจ่ายจะมาทีหลัง ในใบแจ้งยอดหรือตอนสิ้นเดือน สมองของเรามอง “ตอนนี้” สำคัญกว่า “ทีหลัง” มาก ในจังหวะนั้นการซื้อจึงรู้สึกเหมือนดีลที่คุ้มค่า แม้จริง ๆ จะไม่ใช่
2. อารมณ์ซื้อแทนคุณไปมาก
การซื้อตามอารมณ์หลายครั้งที่จริงเป็นการซื้อเพื่อปรับอารมณ์ การช้อปปิ้งช่วยคลายความเบื่อ ปลอบความเครียด ให้รางวัลกับวันที่หนักหนา หรือต่ออารมณ์ดีให้ยาวขึ้นได้ นั่นไม่ได้ไร้เหตุผล มันมักได้ผลอยู่พักหนึ่ง งานวิจัยก็ยืนยันเรื่องนี้ การทดลองที่มหาวิทยาลัยมิชิแกนพบว่าการตัดสินใจซื้อช่วยลดความเศร้าที่ค้างอยู่ โดยส่วนใหญ่เป็นเพราะช่วยฟื้นความรู้สึกว่าควบคุมสถานการณ์ได้ ปัญหาคือมันเป็นวิธีเปลี่ยนความรู้สึกที่แพง และผลของมันจางหายเร็วกว่าบิล
3. สิ่งเร้าจุดประกายความอยาก
ความอยากจำนวนมากไม่ได้เกิดขึ้นเองเลย แต่ถูกกระตุ้น ไม่ว่าจะเป็นอีเมลลดราคา โพสต์ของอินฟลูเอนเซอร์ การแจ้งเตือน “สินค้ากลับมามีของ” การเดินผ่านร้านโปรด หรือวันเงินเดือนออก สิ่งเหล่านี้คือตัวกระตุ้นการใช้จ่ายของคุณ และเมื่อรู้ว่าของคุณคืออะไร คุณก็หลีกเลี่ยงได้เป็นจำนวนมากอย่างน่าแปลกใจ
4. หน้าชำระเงินถูกออกแบบให้ไหลลื่นไร้แรงเสียดทาน
บัตรที่บันทึกไว้ การซื้อแบบแตะครั้งเดียว “ซื้อตอนนี้ จ่ายทีหลัง” และตัวนับเวลาถอยหลัง ล้วนมีไว้เพื่อย่นเวลาจากตอนที่อยากได้ไปจนถึงตอนที่จ่ายเงิน การจ่ายด้วยบัตรหรือโทรศัพท์ยังมักรู้สึกเจ็บปวดน้อยกว่าการควักเงินสดให้คนอื่น ซึ่งทำให้ใช้เงินง่ายขึ้น ในการทดลองที่รู้จักกันดีครั้งหนึ่ง คนที่จ่ายด้วยบัตรยอมจ่ายมากกว่าคนที่จ่ายด้วยเงินสดสูงสุดถึงสองเท่า
5. ความเหนื่อยล้าและคืนที่ดึกดื่น
การควบคุมตัวเองยากขึ้นเมื่อคุณเหนื่อย หิว หรือรู้สึกท่วมท้น นั่นคือเหตุผลที่ออเดอร์ที่ทำให้เสียใจทีหลังหลายรายการเกิดขึ้นตอนดึกบนโทรศัพท์ที่เล่นอยู่บนเตียง อ่านเพิ่มเติมได้ในวิธีเลิกซื้อของตามอารมณ์ตอนกลางคืน
สิ่งที่ช่วยได้จริง
- เพิ่มช่วงหยุดคิด กฎ 24 ชั่วโมงช่วยให้ความรู้สึกจางลงก่อนที่คุณจะตัดสินใจ
- ตัดทางลัดออก ลบบัตรที่บันทึกไว้ ล็อกเอาต์จากร้านค้า ปิดการแจ้งเตือนช้อปปิ้ง
- รู้จักตัวกระตุ้นของคุณ แค่จดสมุดบันทึกการใช้จ่ายตามอารมณ์สองสัปดาห์ ก็มักเห็นมันชัดแล้ว
- เช็กตัวเลขจริง เทียบราคากับยอดที่ใช้ได้อย่างปลอดภัยถึงวันเงินเดือนออก ไม่ใช่กับยอดเงินในบัญชี
- วางแผนความสนุกไว้บ้าง งบก้อนเล็กสำหรับของที่อยากได้ทำให้การพูดว่า “ไม่” ง่ายขึ้นในเวลาที่เหลือ
ให้ Pork อยู่ตรงช่องว่างนั้น
- ถามทันทีที่ความอยากมาพิมพ์สิ่งที่อยากได้กับราคา ช่วงหยุดนั้นคือครึ่งหนึ่งของศึก
- รับการเช็กความเป็นจริงPork เทียบกับยอดที่ใช้ได้อย่างปลอดภัยก่อนวันเงินเดือนออก แล้วจิกกัดสินค้านั้น
- บันทึกสิ่งที่คุณทำอดใจได้หรือใจอ่อน เมื่อเวลาผ่านไป คำถามของคุณจะกลายเป็นบันทึกว่าคุณถูกล่อใจตอนไหนและเพราะอะไร

คำถามที่พบบ่อย
ทำไมฉันถึงซื้อของตามอารมณ์เวลาเบื่อ?
การไถดูและการซื้อให้ความรู้สึกแปลกใหม่และน่าลุ้นเล็ก ๆ ซึ่งเป็นสิ่งที่ความเบื่อขาดไปพอดี นั่นคือเหตุผลที่การช้อปตามอารมณ์เกิดขึ้นมากตอนไถหน้าจอโดยไม่มีอะไรทำ การเตรียมทางเลือกที่ฟรีและทำได้เร็วไว้สองสามอย่าง (เดินเล่น โทรหาใครสักคน เล่นเกม) ช่วยได้
ซื้อของตามอารมณ์เป็นสัญญาณของ ADHD หรือเปล่า?
การใช้จ่ายแบบหุนหันพบได้บ่อยในคนที่เป็น ADHD แต่การซื้อตามอารมณ์เพียงอย่างเดียวไม่ได้เป็นการวินิจฉัยโรคใด ๆ แทบทุกคนก็ทำกันเป็นบางครั้ง ถ้าความหุนหันส่งผลต่อชีวิตหลายด้านของคุณ ก็ควรคุยกับแพทย์
ทำไมฉันถึงเสียใจกับของที่ซื้อตามอารมณ์?
เพราะเหตุผลที่คุณซื้อมัน (อารมณ์ ดีล หรือจังหวะนั้น) ผ่านไปแล้ว เหลือแต่ของชิ้นนั้นกับราคา ความเสียใจเป็นข้อมูลที่มีประโยชน์ มันบอกว่าควรวางกฎการรอไว้หน้าการซื้อแบบไหน
แหล่งอ้างอิงและเอกสารอ่านเพิ่มเติม
- Always leave home without it: a further investigation of the credit-card effect on willingness to pay (Prelec & Simester) — Marketing Letters, 2001
- The benefits of retail therapy: making purchase decisions reduces residual sadness (Rick, Pereira & Burson) — Journal of Consumer Psychology, 2014
Next Paycheck เป็นเครื่องมือวางงบประมาณและกำกับการใช้จ่าย ไม่ใช่ธนาคารหรือที่ปรึกษาทางการเงิน หน้านี้เป็นข้อมูลทั่วไปเพื่อการให้ความรู้ ไม่ใช่คำแนะนำด้านการเงิน กฎหมาย หรือภาษี สถานการณ์ของแต่ละคนไม่เหมือนกัน จึงควรปรึกษาผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติเหมาะสมก่อนตัดสินใจเรื่องเงินครั้งใหญ่ หากรู้สึกว่าหนี้สินเกินรับไหว ที่ปรึกษาด้านสินเชื่อที่ไม่แสวงหากำไรสามารถช่วยได้ และหากรู้สึกว่าการช้อปปิ้งควบคุมไม่ได้หรือทำให้คุณทุกข์ใจ ควรพูดคุยกับแพทย์หรือผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิต